De website is eigendom van de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne en wordt door deze organisatie beheerd.
Maatschappelijke zetel: Place en Piconrue 2 – 6600 BASTOGNE – Tel. +32 61 62 17 40e-mail: info@museegrandeardenne.be
BCE: 0429.752.362
Voorwaarden voor onlineverkoop
Een online bestelling houdt in dat de gebruiker akkoord gaat met de op dat moment geldende algemene voorwaarden.
De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne behoudt zich te allen tijde het recht voor om een bestelling te weigeren. De loutere wilsuiting van een gebruiker om een product te kopen volstaat dus niet voor het tot stand komen van een overeenkomst.
Een online bestelling wordt door de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne pas aanvaard als de gebruiker zich voldoende duidelijk heeft geïdentificeerd, en de verkoop is pas definitief gesloten na ontvangst van de betaling.
Prijzen
De prijzen van de artikelen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne streeft ernaar om op de website dezelfde prijzen te hanteren als die welke gelden in de museumwinkel. De prijzen waartegen de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne de artikelen aanbiedt, kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Voor een bestelling die via de website wordt geplaatst, geldt altijd de prijs die op het moment van de bestelling van kracht is.
Betaling
De gebruiker kan betalen via PayPal (een beveiligde betaalmethode waarbij financiële gegevens niet hoeven te worden verstrekt), via Mollie of via een bankoverschrijving. In het laatste geval worden de producten gedurende 5 dagen voor de klant gereserveerd, in afwachting van de betaling. Zodra deze termijn is verstreken, kan de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne besluiten de bestelling te annuleren.
Verzending
De artikelen worden op kosten van de gebruiker verzonden naar het door hem opgegeven adres. De door de gebruiker te betalen verzendkosten worden duidelijk aangegeven voordat de gebruiker de bestelling definitief plaatst.
Indien de artikelen, om redenen buiten onze wil, uiteindelijk niet door de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne kunnen worden geleverd binnen de maximale termijn van 30 kalenderdagen na de bestelling, zal de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne de gebruiker hiervan per e-mail op de hoogte brengen op het door hem opgegeven e-mailadres. In dat geval kan de gebruiker ervoor kiezen de bestelling te annuleren. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne zal dan het bedrag terugbetalen dat de gebruiker reeds voor dit artikel heeft betaald. Hierdoor wordt de koopovereenkomst met betrekking tot deze artikelen automatisch ontbonden. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is geleden als gevolg van een te late levering of het uitblijven van een levering.
Retourzendingen
Vanaf de dag na de levering heeft de gebruiker gedurende 14 kalenderdagen het recht om af te zien van zijn aankoop. De gebruiker kan dit recht uitoefenen door de artikelen, vergezeld van de factuur en het ingevulde retourformulier, op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid terug te sturen naar de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne, Place en Piconrue 2 – 6600 BASTOGNE. Op voorwaarde dat de artikelen nog in perfecte staat verkeren, zal de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne de artikelen terugbetalen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde artikelen.
Klachten
De gebruiker is verplicht om problemen met betrekking tot zijn bestelling of de levering binnen een redelijke termijn te melden aan de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne. In alle gevallen worden klachten door de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne alleen in behandeling genomen indien ze binnen 7 kalenderdagen na het optreden van de reden voor de klacht worden gemeld. Alleen schriftelijk ingediende klachten worden door de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne in behandeling genomen (via e-mail of aangetekende brief): info@museegrandeardenne.be of de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne, Place en Piconrue 2 – 6600 BASTOGNE. In geval van een klacht met betrekking tot de bestelling of de levering is de aansprakelijkheid van de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne altijd beperkt tot de waarde van de betreffende artikelen. De gebruiker en de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne aanvaarden, in het kader van hun overeenkomst, elektronische bewijzen.
Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud en de structuur van deze website, met inbegrip van merken, logo’s, tekeningen, gegevens, product- of bedrijfsnamen, teksten, afbeeldingen enz., worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en zijn eigendom van de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne of van rechthebbende derden. Deze website is eigendom van de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne, Place en Piconrue 2 – 6600 BASTOGNE.
Beperking van aansprakelijkheid
De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne levert aanzienlijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de via de website ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en actueel is. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website. De afbeeldingen en productbeschrijvingen kunnen niet als bindend worden beschouwd voor de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne.
Mocht u fouten constateren in de informatie die via deze website ter beschikking wordt gesteld, neem dan contact op met de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne via het e-mailadres info@museegrandeardenne.be. De inhoud van de website kan te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld, zonder voorafgaande kennisgeving of melding.
De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne geeft geen enkele garantie met betrekking tot de goede werking van de website en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid of enige vorm van directe of indirecte schade die voortvloeit uit de toegang tot of het gebruik van de website.
De website bevat hyperlinks naar andere websites en verwijzingen naar andere informatiebronnen. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne biedt geen enkele garantie met betrekking tot de kwaliteit of de volledigheid van deze informatie. De aanwezigheid van deze links impliceert geen samenwerking tussen de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne en de beheerders van deze websites. De vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne wijst dan ook elke aansprakelijkheid af voor schade die zou kunnen voortvloeien uit het raadplegen van informatie op andere websites of uit andere informatiebronnen waarnaar de website van de vzw Piconrue – Musée de la Grande Ardenne verwijst.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website vallen onder het Belgische recht en worden beslecht door de rechtbank van Neufchâteau.
